Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

SATICI: Lilou Home Ev Tekstili Limited Şirketi

Adres: Cevizli Mahallesi, Zuhal Caddesi, Ritim İstanbul A5 Blok No:46E/179, Maltepe/İstanbul 34846

Telefon: 0545 941 3420

E-posta: [email protected]

KEP Adresi: [email protected]
Vergi Dairesi / Vergi No: Kartal / 6081876700

MERSİS No: 0608187670000001

Ticaret Sicil No: 1155744

Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.

ALICI: İşbu sözleşmeyi lilouhome.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda onaylayan, sipariş formunda ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri yer alan gerçek/tüzel kişi. Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.

2. KONU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait lilouhome.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip ürün(ler)in satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİSİ

Ürünün/ürünlerin türü, adedi, marka/modeli, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli ve teslim edilecek kişi/adres bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından sisteme girilen ve sipariş özetinde/faturada yer alan bilgilerdir; bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
Ödeme; kredi kartı veya banka kartı ile iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden (sunuluyorsa taksitli) ya da havale/EFT yoluyla yapılabilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, ödeme tutarının SATICI'nın sitede "Banka Hesap Bilgileri" sayfasında yer alan banka hesabına ulaşmasından sonra işleme alınır.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, lilouhome.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.

4.5. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda onaylanmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

5. CAYMA HAKKI

ALICI; sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde kullanılmamış, tahrip edilmemiş, satılabilirliğini yitirmemiş olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde ürünün faturası, iade formu ve ürünün kutusu/ambalajı/varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (ölçüye özel kesilen halı, özel ebat/renk üretim vb.) ürünler,

b) Kullanılmış, yıkanmış, lekelenmiş, evcil hayvan tüyü/kokusu sinmiş veya yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünler,

c) Kullanıcı kaynaklı çekme, yırtılma, kesilme veya kimyasal madde teması sonucu oluşan deformasyonlar,

ç) Tesliminden sonra ambalajı, bandrolü, mührü, kutusu açılmış, üst yüzeyi veya tabanı fark etmeksizin bandı/koruyucu paketi bozulmuş ürünler.

7. ÜRÜN BÜTÜNLÜĞÜ VE İADE SÜRECİ

İade edilecek ürünün katlama/rulo yapısına zarar verilmeden, orijinal ambalajında veya koruyucu bir paketleme ile sarılmış olması gerekmektedir; ambalaj katmanı olmadan doğrudan ürün üzerine bant yapıştırılmamalıdır. Ürün, kargoya teslim edilmeden önce SATICI'nın yönlendirdiği anlaşmalı iade kargo koduyla gönderilmelidir.

8. KARGO TESLİMATI VE HASAR BİLDİRİMİ

ALICI, siparişini kargo görevlisinden teslim alırken dış ambalajda yırtılma, ıslanma veya ezilme olup olmadığını kontrol etmelidir. Hasarlı teslim edilen paketlerde kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalı ve gerekiyorsa ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerdeki fiziksel kargo hasarları iade/değişim kapsamı dışında kalabilir.

9. SİPARİŞ İPTALİ

Siparişi henüz kargoya teslim edilmemişse, ALICI [email protected] adresine ya da müşteri hizmetlerine bildirerek siparişini ücretsiz ve anında iptal edebilir. Kargoya verilen siparişlerde ise işbu Sözleşme'deki cayma hakkı ve iade prosedürü geçerlidir.

10. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI'nın, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

11. YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş konusu ürün bedelinin ödenmesi ve teslimatı ile ilgili olarak işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve cayma hakkına ilişkin bilgileri okuduğunu, anladığını, elektronik ortamda gerekli teyidi vererek satın alma işlemine onay verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.